近日，靖江市数据局依托“靖政通”微信公众号上线全新的“靖小i”智能客服，面向全市企业及群众提供全天候的智能导办服务，让政务服务更高效、更暖心。

“靖小i”智能客服以人工智能、自然语言处理技术为支撑，打破时间与空间壁垒，实现全年无休、7×24小时在线响应。无论是政策查询、业务办理指引，还是流程咨询、疑问解答，市民均可随时点击“靖政通”微信公众号的“政民互动”模块发起对话，享受秒级响应、即时解答服务。目前，“靖小i”可解答范围涵盖企业开办、工程建设、教育、交通运输等30多个领域的200个事项。